Halaman ini menetapkan syarat penggunaan platform bx00, termasuk cara akaun anda diuruskan, bagaimana transaksi melalui DuitNow dan Boost direkodkan, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Terma dikemas kini di papan akaun anda
Transaksi DuitNow & Boost tertakluk pada syarat ini
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan
Sokongan tersedia melalui e-mel dan sembang langsung
DASAR DAN BIDANG KUASA
Kedudukan Dasar bx00 dan Kawasan Kuatkuasa
Terma & Syarat ini mengawal semua interaksi anda dengan bx00, bermula dari pendaftaran akaun sehinggalah setiap rekod transaksi yang disimpan dalam sistem kami. Apabila anda menggunakan DuitNow untuk membuat deposit atau Boost untuk menambah baki dompet, setiap transaksi tersebut dilog secara automatik di bawah akaun anda dan tertakluk pada syarat-syarat yang dinyatakan di sini. Kami tidak membuat sebarang jaminan berkaitan kelayakan akses di setiap kawasan — capaian adalah bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini. Versi yang sedang berkuat kuasa sentiasa tertera di halaman ini dan boleh diakses tanpa log masuk. Jika sebarang peruntukan dalam terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang berkenaan, peruntukan selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan tafsiran terma, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersenarai di bawah.
Deposit DuitNow
Pembayaran Boost
Rekod transaksi akaun
Semakan terma semasa
SKOP PEMAKAIAN TERMA
Apa yang Terma Ini Merangkumi dan Tidak Merangkumi
Terma ini menetapkan sempadan yang jelas antara tanggungjawab kami dan tanggungjawab pihak ketiga. Fahami skop pemakaiannya sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform.
Capaian Akaun
Terma ini mengawal pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan pengurusan akaun anda di bx00. Sebarang tindakan yang anda lakukan selepas log masuk dianggap tindakan yang dibenarkan oleh pemegang akaun.
Transaksi Platform
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui DuitNow, Boost dan FPX tertakluk pada terma ini. Rekod transaksi yang terpapar dalam sejarah akaun anda adalah dokumen rujukan yang sah.
Kandungan Laman
Permainan daripada studio seperti Habanero, PG Soft dan Bigtime Gaming tersedia dalam lobi kami. Terma ini mengawal capaian kepada kandungan tersebut tetapi tidak menggantikan syarat pembekal permainan itu sendiri.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan atau integrasi kepada perkhidmatan luar seperti pemproses pembayaran berada di luar skop terma ini. Kami tidak bertanggungjawab atas dasar atau tindakan pihak ketiga yang berkenaan.
HAK DAN TINDAKAN ANDA
Tindakan Praktikal Yang Boleh Anda Ambil
Sebagai pengguna bx00, anda mempunyai beberapa tindakan konkrit yang boleh dilakukan berkaitan akaun dan rekod anda. Untuk menyemak sejarah transaksi — sama ada deposit DuitNow atau pengeluaran melalui Boost — pergi ke bahagian 'Sejarah' dalam akaun anda selepas log masuk. Semua rekod dipaparkan mengikut tarikh dan kaedah pembayaran. Jika maklumat akaun anda seperti nombor telefon atau nama perlu dikemas kini, gunakan bahagian 'Tetapan Profil' dalam papan akaun. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan tambahan mengikut arahan yang tertera dalam sistem. Bagi soalan berkaitan terma tertentu yang tidak dijawab di halaman ini, kami menyediakan saluran sokongan langsung. Gunakan butang sembang atau e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian 'Hubungi Kami'. Kami berhasrat menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang munasabah.
Semak Rekod Transaksi
Log masuk dan buka bahagian 'Sejarah' untuk melihat semua deposit dan pengeluaran. Rekod DuitNow dan Boost dipaparkan dengan butiran tarikh, jumlah dan status pemprosesan.
Kemas Kini Maklumat Akaun
Perubahan pada profil boleh dibuat melalui 'Tetapan Profil'. Ikuti arahan pengesahan yang tertera dalam sistem — langkah tersebut berbeza mengikut jenis maklumat yang hendak dikemas kini.
Kemukakan Persoalan Terma
Jika sebarang bahagian terma ini tidak jelas, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun anda agar kami dapat memberi jawapan yang lebih tepat.
Minta Semakan Rekod
Jika anda percaya terdapat ketidaktepatan dalam rekod transaksi anda, hantar permintaan semakan melalui saluran sokongan berserta butiran transaksi yang berkaitan.
SALURAN SOKONGAN TERMA
Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini
Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, terdapat tiga saluran yang boleh digunakan. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses.
Sembang Langsung
Gunakan ikon sembang di sudut bawah laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami. Sesuai untuk soalan segera berkaitan terma atau transaksi.
E-mel Sokongan
Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, rekod akaun atau perubahan maklumat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan akan diberikan dalam masa yang munasabah.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian Pusat Bantuan dalam papan akaun anda mengandungi panduan berkaitan terma umum, rekod transaksi DuitNow dan Boost serta prosedur pengesahan akaun.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN
Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun
Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data — bukan sekadar kenyataan. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan di bawah terma ini.
Penyimpanan Data Akaun
Maklumat akaun anda disimpan dalam sistem yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Penggunaan Kuki
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan merekod keutamaan paparan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.
Tempoh Penyimpanan Rekod
Rekod transaksi termasuk deposit melalui DuitNow dan pengeluaran melalui Boost disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Anda boleh melihatnya dalam sejarah akaun.
Permintaan Perubahan Terma
Untuk meminta penjelasan atau membangkitkan kebimbangan berkaitan cara kami menguruskan data anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan. Setiap permintaan dilog dan dijawab secara bertulis.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini
Berikut adalah soalan-soalan praktikal yang pengguna sering tanyakan berkaitan Terma & Syarat bx00. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi kami melalui sembang langsung.
Adakah terma ini berubah dan bagaimana saya tahu?
Ya, terma ini boleh dikemas kini dari masa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi baharu.
Apakah yang berlaku kepada rekod transaksi saya jika saya menutup akaun?
Rekod transaksi termasuk deposit DuitNow dan pengeluaran Boost disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan. Anda boleh meminta salinan rekod tersebut sebelum menutup akaun melalui saluran sokongan.
Adakah terma ini sama untuk semua kaedah pembayaran?
Terma asas adalah sama bagi semua kaedah. Walau bagaimanapun, transaksi melalui DuitNow, Boost dan FPX masing-masing mempunyai langkah pemprosesan tersendiri yang dipaparkan semasa proses deposit atau pengeluaran dalam akaun anda.
Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?
Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan. Pemadaman tertakluk pada syarat penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan — kami akan memaklumkan had tersebut dalam jawapan kami.
Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan sesuatu dalam terma ini?
Kemukakan kebimbangan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan berserta butiran akaun dan bahagian terma yang dipersoalkan. Pasukan kami akan menyemak dan memberi maklum balas bertulis.
Adakah terma ini terpakai kepada permainan daripada semua studio dalam lobi?
Terma ini mengawal capaian anda kepada lobi secara keseluruhan, termasuk permainan daripada Habanero, PG Soft, PlayStar, Bigtime Gaming dan JDB. Syarat khusus permainan pula tertakluk pada peraturan pembekal masing-masing.
Langsung / Mobile